墨菲定律是指「任何你覺得它可能會出錯的事, 它就真的會出錯! (Anything that can go wrong will go wrong.)」。引申為「所有的程序都有缺陷」，或「若缺陷有很多個可能性，則它必然會朝往令情況最壞的方向發展」。
可是反過來說，我們亦可從樂觀一方去想：「若要成功，總會成功」，墨菲理論沒帶有事情必壞或必好的成果，他只是讓管理者知道，能發生的事，總會發生。
這句話可以作為對消費者使用某一物品時可能出的錯及一切所構成的不便，作出一最壞預測以防治之用，如3.5吋的軟碟設計上，就設計成只有一種方法可以插進機中，而現代的光碟機也只有一種放光碟的擺法，把出錯的機會減少，也是應用了這定律。
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%91%...AE%9A%E7%90%86
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這個定律讓HIOPEN的服務團隊得到一個目標, 我們認為唯有致力於雙贏的服務才是最適當獲利來源, 所以我們總是這麼思考, 唯有客戶得到成功, HIOPEN才能成功..這也是HIOPEN的莫非定律...
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